Ecco le risposte alle domande più frequenti che riceviamo
La tempistica varia in base al tipo di pagamento.
Se paghi con Carta di credito avrai l'attivazione del tuo numero in circa un'ora lavorativa.
Se invece avrai pagato con bonifico bancario, l'attivazione verrà fatta nello stesso giorno in cui riceveremo l'accredito del tuo bonifico.
Si, è possibile scegliere il numero tra quelli pubblicati nella colonna destra di questo sito.
Qualora dovessi avere una richiesta specifica, non esitare a contattare il nostro call center Numero Verde 800-03.16.17.
Non dovrai sostenere alcun costo di attivazione, dovrai semplicemente acquistare una prima ricarica di € 150,00+iva e ti verrà attivato in numero gratuitamente. Successivamente non avrai alcun costo mensile, canone o altro. L'unico tuo impegno sarà quello di acquistare almeno una ricarica ogni 12 mesi.
No, il nostro servizio funziona solo in prepagato senza canoni. il funzionamento è del tutto simile a quello di un cellulare con sim ricaricabile.
Le chiamate possono andare in terminazione su qualsiasi linea fissa o mobile di qualsiasi operatore. Si possono inoltre impostare diversi numeri di terminazione a cascata.
Certamente, riceverai la nostra fattura tramite mail, se avrai problemi di ricezione potrai chiedere l'invio tramite posta prioritaria, senza alcun costo aggiuntivo.
Il numero verde ha durata di un anno dal giorno dell'acquisto o dell'ultima ricarica. Se il numero dovesse rimanere a credito zero, questo verrà momentaneamente sospeso, e sarà riattivato non appena riceveremo la tua ricarica.
Certamente, da un mese prima della naturale scadenza del tuo numero, riceverai una mail a settimana che ti avvisa della scadenza. Cinque giorni prima della scadenza riceverai anche un SMS. Verrai avvisato anche quando il credito del tuo numero scenderà sotto la soglia di 35 euro residui.
Certo, basterà richiederlo al momento dell'ordine
È estremamente semplice. al momento dell'attivazione riceverai login è password del tuo pannello. Una volta entrato sul pannello troverai tre aree che sono CONFIGURA, CREDITO, DETTAGLIO.
Dall'area CONFIGURA potrai indicare su quali numeri far arrivare le tue chiamate, creare fasce orarie, abilitare la segreteria, escludere i cellulari o alcuni prefissi geografici.
Dall'area DETTAGLIO potrai controllare il dettaglio delle chiamate ricevute, con giorno ed ora di ricezione, senza le ultime tre cifre del numero chiamate.
Dall'area CREDITO potrai verificare il tuo credito residuo e la relativa data di scadenza.
Le modifiche saranno attive in tempo reale.
Si, il numero ti verrà fornito con i cellulari abilitati. successivamente se lo desideri potrai bloccarli entrando sul tuo pannello di gestione, nell'area CONFIGURA.
Sentirà un messaggio che dice "La chiamata proviene da un'area non abilitata"
Si, avrai un dettaglio telefonico in chiaro, consultabile dal tuo pannello di controllo.
A questo scopo ti consigliamo di attivare il servizio aggiuntivo "VERDE AVVISO" che consiste in una vocina che dice "chiamata proveniente dal numero verde", che tu sentirai prima di sentire la voce del chiamante.
Purtroppo no, tutti i numeri verdi funzionano esclusivamente in ambito nazionale.
Certamente, a questo proposito ti consigliamo di visitare la pagina
"tariffe estero"
Certamente, puoi ordinare un cosiddetto servizio di segretariato che funzioni dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 19:00, a questo proposito ti consigliamo di visitare la pagina
"segretariato"
Certamente, basta inserire in terminazione il numero di una tua linea alla quale è collegato un apparecchio fax
Il numero verde 800 standard ha sempre bisogno di una linea telefonica e di un apparecchio fax. Il "Fax verde 800 senza carta" non ha bisogno di linea o di apparecchio poiché recapita i tuoi fax nella tua casella di posta, in formato PDF.
Il tuo cliente invierà i fax al numero verde che ti verrà assegnato, e tu riceverai i fax nella tua casella di posta elettronica, in formato PDF.
L'attivazione del servizio ha un costo annuale di € 200+iva e comprende la ricezione di 1200 fax. Se nel corso dell'anno dovessi sforare il plafond di 1200 fax ricevuti, sarà necessario eseguire una ricarica da € 100+iva che da diritto alla ricezione di ulteriori 1000 fax
Su un solo indirizzo di posta elettronica.
In quanto tempo verrà attivato il mio Numero Verde 800?
